Chuyển tiền, gửi tiết kiệm, thanh toán hóa đơn, mở tài khoản… chiếc điện thoại đang dần biến thành một “chi nhánh ngân hàng” nằm ngay trong túi.
Một con số rất đáng chú ý: tại nhiều ngân hàng Việt Nam, hơn 95% giao dịch đã được thực hiện trên các kênh số.
Thanh toán không dùng tiền mặt trong 6 tháng đầu năm 2026 cũng tiếp tục tăng mạnh.
Hãy thử nhớ lại lần gần nhất bạn phải đến ngân hàng chỉ để… chuyển tiền.
Có lẽ đã khá lâu.
Vậy chi nhánh ngân hàng có biến mất?
Khả năng cao là không.
Nhưng vai trò của chi nhánh có thể thay đổi.
Những giao dịch đơn giản như chuyển tiền, thanh toán hay gửi tiết kiệm ngày càng được đưa lên ứng dụng. Trong khi đó, chi nhánh sẽ tập trung nhiều hơn vào những nhu cầu cần tư vấn như vay vốn, đầu tư, bảo hiểm, quản lý tài sản và các giao dịch phức tạp.
Có một thay đổi còn thú vị hơn:
Ngày trước chúng ta chọn ngân hàng vì chi nhánh gần nhà.
Ngày nay, rất nhiều người có thể chọn ngân hàng vì app dễ dùng, chuyển tiền nhanh và ít lỗi.
Nếu phải chọn, bạn thích một ngân hàng có nhiều chi nhánh hay một ngân hàng có ứng dụng thật sự tốt?
Hói Ca Money – Chuyện tiền bạc, nói cho dễ hiểu.